Aplicaciones para crear engagement a través de Facebook.

Me gusta facebookCreo que hoy en día, nadie puede discutir que Facebook, es posiblemente una de las herramientas más poderosas y utilizadas  por las empresas, para realizar campañas de marketing online, con las que busca en un principio, hacerse visible en las redes sociales y posicionar su marca respecto a la competencia, informar de cualquier novedad relevante sobre sus productos o servicios y lograr aumentar el número de seguidores y clientes potenciales.

Una vez que la empresa ha creado su fan page y tiene un número considerable de seguidores, sus esfuerzos deben centrarse en conseguir aumentar el “engagement” tanto de sus fans como de sus amigos, teniendo en cuenta que lo que importa no es batir el récord de “me gusta” o de seguidores, lo verdaderamente importante es aumentar el número de seguidores que se convierten en clientes potenciales o prescriptores de nuestra marca.

Teniendo en cuenta esto, aquí os comento algunas herramientas para Facebook, que pueden ayudarnos a conseguir este fin:

  • ContactMe: Sencilla aplicación que añadirá a nuestra página un formulario de contacto, facilitando la comunicación con nuestros seguidores y fans. Como característica principal podemos destacar que a parte de los campos básicos,  podemos añadir los que creamos oportunos, pudiendo darle un toque diferente a nuestro formulario.
  • My Top Fans: Esta aplicación lo que hace es crear un ranking de los fans más participativos, creando una foto con los resultados que aparecerá en tu fan page. Ya no será necesario que dediques tiempo a comprobar de forma manual, que seguidores son los más activos. Curiosa, atractiva y útil.
  • RSS Graffiti: Es una aplicación que nos permite publicar automáticamente en Facebook nuestros contenidos de WordPress, Blogger, YouTube, Twitter……en definitiva, cualquier feed RSS/Atom. Entre sus características destacan la de añadir varios feeds o la posibilidad de cambiar el aspecto de las publicaciones.
  • LiveChat: Aplicación que ofrece una especie de servicio de atención al cliente en tiempo real para tus fans o clientes potenciales. Bien utilizada, es una herramienta muy útil para convertir visitantes primerizos en fans leales.
  • Livestream: Esta aplicación nos permite transmitir vídeos de eventos en directo, juegos, webcams, en SD o HD y con efectos 3D. Además tiene la posibilidad de interactuar con tus seguidores vía chat, así que sus posibilidades son impresionantes.
  • Mailchimp: Fantástica aplicación para realizar mail marketing. Con esta sencilla herramienta podremos conseguir que se suscriban a nuestros mails, siendo la propia aplicación la que guarda los datos de los suscriptores, haciendo aún más fácil la creación de campañas. mailchimp
  • Google Plus Tab for Pages: Nos permite mostrar nuestro perfil de Google Plus en la barra lateral de la página y configurar el número de actualizaciones que quieres mostrar en la pestaña. Para tenerlo activo sólo necesitamos introducir nuestros datos de G+ en los ajustes y listo.
  • Post Planner: Interesante herramienta para planificar y publicar nuestras publicaciones, sin tener que abandonar Facebook. Nos permite actualizar tanto nuestra fan page como nuestro perfil personal y la característica que lo hace más atractivo es que nos ofrece la posibilidad de programar entradas con imágenes y vídeo, cosa que otras herramientas parecidas como Hootsuit o TweetDeck, no.
  • Selective Tweets: Gran aplicación que nos va a permitir seleccionar que Tweets incluir en nuestra fan page. El sistema es sencillo, cada tweet que acabe con el hashtag #fb, será redirigido a Facebook, con lo que conseguimos además, relacionar los dos canales.
  • EasyPromos: Podemos utilizar esta aplicación para crear concursos y promociones en nuestra fan page, incluyendo concursos de fotos y vídeos, con los que aumentar y fidelizar a nuestros seguidores, midiendo a la vez, los resultados de nuestras promociones.
  • Coupons for Pages de Involver: Con esta aplicación podremos realizar ofertas y descuentos desde nuestra fan page. Los cupones pueden ser impresos por nuestros fans o compartidos con sus amigos, lo que nos dará la posibilidad de ganar nuevos fans y a la vez fidelizar aún más a los que ya tenemos.
  • Iframes de Wildfire: Nos da la opción sin saber nada de programación, de presentar una página de bienvenida o de aterrizaje, en nuestra fan page. Como opción interesante, añade la posibilidad de elegir un contenido para fans y otro para los que todavía no lo son.

Aquí os he presentado una pequeña selección de aplicaciones que pueden ayudarnos a aumentar la vinculación o el entusiasmo de nuestros seguidores en Facebook, pero hay muchas más, dependiendo de lo que queramos hacer o cuál sea la funcionalidad que queremos darle a nuestra fan page.

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Publicado el 1 julio, 2013 en Marketing Online - Marketing, Redes Sociales y etiquetado en , , , , , , , , , . Guarda el enlace permanente. 6 comentarios.

  1. Muy buen post Nacho, desde luego si nuestro público objetivo se centra en Facebook nuestra estrategia para crear engagement a través de esta red social pasaría por utilizar las herramientas que más se adapten a la política de promoción de nuestra empresa.

    Desde luego, dada la gran cantidad de aplicaciones web y herramientas disponibles hoy en día, que nos presentes las que más te han funcionado me parece muy buena idea.

    • Gracias Paco, he intentado hacer un resumen de las que me parecían más representativas, pero como bien dices, y sobre todo para Facebook, hay multitud de aplicaciones, lo suyo es encontrar las que mejor se adapten a nuestras necesidades.

      Me alegro que te haya gustado.

      Un saludo.

  2. Interesantes aplicaciones útiles para cualquier momento

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