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Google Think Insigths, la web definitiva para el marketing online, ahora en español

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La empresa mastodóntica de internet sigue abriendo negocios y ofreciendo nuevas oportunidades a los usuarios de la red redes de habla española. En una nueva ampliación de sus programas, Google presenta think insigths en español,  un sitio web donde los ‘marketinianos’ podrán refrescar sus ideas y conocer de primera mano los avances en las tecnologías de marketing online.

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En este nuevo espacio creado directa y especialmente para los profesionales de la publicidad -tanto personalmente como para las agencias- habrá confluencia de opiniones expertas, consejos,  casos que han tenido éxito e incontables estrategias que los usuarios que decidan entrar en la web puedan decidir tomar para su propio propósito.

Con esta nueva apuesta, Google demuestra una vez más el poderío global que tiene en internet y que afecta ya a gran parte de los sectores de la industria tecnológica, así como su implicación directa o indirecta en la vida rutinaria de cada uno de nosotros.

 

Marketing viral en Marketing Birral

boca-a-boca-virtual2¡Ola k ase! Esta expresión mal escrita y simplona es la penúltima moda online que ha conseguido hacerse un hueco en las pantallas de los ordenadores españoles, llegando incluso a ocupar su hueco en la televisión en el polémico anuncio de ‘Qé crack’, o en el cine, donde la versión doblada al castellano de Scarie Movie 5 le hace una mención a la ya famosa -querida por unos y odiadas por otros- frase.

Esta evolución mediática no tiene otro significado que el marketing viral, lo que comúnmente se ha llamado hasta la llegada de la sociedad 2.0 como el “boca a boca”, y que ahora, además, se mueve mediante el “Cpu a Cpu” o “WhatsApp a WhatsApp” entre otras tecnologías. Esta diversidad de nuevas opciones ha dado lugar a diferentes tipos de viralidades según el actor protagonista:

  • Desconocido. Es el caso del “Ola k ase”, en el que no se sabe el origen exacto de lo que posteriormente salta a la primera página de las modas en la red.

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  • Conocido involuntario. Aquel o aquellos que logran que un producto suyo creado por diversión, consigue ser un éxito. Ejemplo: Harlem Shake.

  • Conocido pseudo voluntario. Que buscan el éxito públicamente. Ejemplo: los Talent Shows

  • Famoso. Ser personaje público tiene sus riesgos y tienes que estar preparado para todo, ¿me equivoco Sergio Ramos?

  • Comercial. Cuando una marca comercial busca la viralidad ejerciendo el principio económico de una empresa. Mayor beneficio al menor coste.

Un denominador común en este proceso de conocimiento popular es la parodia. Ahí estriba uno de los guarismos más importante para saber qué grado de viralidad ha alcanzado cierto producto. A mayor parodia, más conocimiento público, más éxito.

Este concepto de marketing viral todavía se encuentra en pañales. No nos olvidemos que estamos aun comenzando la era digital y que nosotros no somos más que embriones de la tecnología de lo que serán nuestras futuras generaciones. La clasificación de actores puede ser más profunda y analítica creando una lista más amplia y detallada y que en facto, le invito a que participe a generarla… sin ánimo de ser ‘actor conocido pseudo voluntario’.

Les dejo al rey de la viralidad del año pasado. ¿En qué grupo lo metemos?

Aplicaciones para crear engagement a través de Facebook.

Me gusta facebookCreo que hoy en día, nadie puede discutir que Facebook, es posiblemente una de las herramientas más poderosas y utilizadas  por las empresas, para realizar campañas de marketing online, con las que busca en un principio, hacerse visible en las redes sociales y posicionar su marca respecto a la competencia, informar de cualquier novedad relevante sobre sus productos o servicios y lograr aumentar el número de seguidores y clientes potenciales.

Una vez que la empresa ha creado su fan page y tiene un número considerable de seguidores, sus esfuerzos deben centrarse en conseguir aumentar el “engagement” tanto de sus fans como de sus amigos, teniendo en cuenta que lo que importa no es batir el récord de “me gusta” o de seguidores, lo verdaderamente importante es aumentar el número de seguidores que se convierten en clientes potenciales o prescriptores de nuestra marca.

Teniendo en cuenta esto, aquí os comento algunas herramientas para Facebook, que pueden ayudarnos a conseguir este fin:

  • ContactMe: Sencilla aplicación que añadirá a nuestra página un formulario de contacto, facilitando la comunicación con nuestros seguidores y fans. Como característica principal podemos destacar que a parte de los campos básicos,  podemos añadir los que creamos oportunos, pudiendo darle un toque diferente a nuestro formulario.
  • My Top Fans: Esta aplicación lo que hace es crear un ranking de los fans más participativos, creando una foto con los resultados que aparecerá en tu fan page. Ya no será necesario que dediques tiempo a comprobar de forma manual, que seguidores son los más activos. Curiosa, atractiva y útil.
  • RSS Graffiti: Es una aplicación que nos permite publicar automáticamente en Facebook nuestros contenidos de WordPress, Blogger, YouTube, Twitter……en definitiva, cualquier feed RSS/Atom. Entre sus características destacan la de añadir varios feeds o la posibilidad de cambiar el aspecto de las publicaciones.
  • LiveChat: Aplicación que ofrece una especie de servicio de atención al cliente en tiempo real para tus fans o clientes potenciales. Bien utilizada, es una herramienta muy útil para convertir visitantes primerizos en fans leales.
  • Livestream: Esta aplicación nos permite transmitir vídeos de eventos en directo, juegos, webcams, en SD o HD y con efectos 3D. Además tiene la posibilidad de interactuar con tus seguidores vía chat, así que sus posibilidades son impresionantes.
  • Mailchimp: Fantástica aplicación para realizar mail marketing. Con esta sencilla herramienta podremos conseguir que se suscriban a nuestros mails, siendo la propia aplicación la que guarda los datos de los suscriptores, haciendo aún más fácil la creación de campañas. mailchimp
  • Google Plus Tab for Pages: Nos permite mostrar nuestro perfil de Google Plus en la barra lateral de la página y configurar el número de actualizaciones que quieres mostrar en la pestaña. Para tenerlo activo sólo necesitamos introducir nuestros datos de G+ en los ajustes y listo.
  • Post Planner: Interesante herramienta para planificar y publicar nuestras publicaciones, sin tener que abandonar Facebook. Nos permite actualizar tanto nuestra fan page como nuestro perfil personal y la característica que lo hace más atractivo es que nos ofrece la posibilidad de programar entradas con imágenes y vídeo, cosa que otras herramientas parecidas como Hootsuit o TweetDeck, no.
  • Selective Tweets: Gran aplicación que nos va a permitir seleccionar que Tweets incluir en nuestra fan page. El sistema es sencillo, cada tweet que acabe con el hashtag #fb, será redirigido a Facebook, con lo que conseguimos además, relacionar los dos canales.
  • EasyPromos: Podemos utilizar esta aplicación para crear concursos y promociones en nuestra fan page, incluyendo concursos de fotos y vídeos, con los que aumentar y fidelizar a nuestros seguidores, midiendo a la vez, los resultados de nuestras promociones.
  • Coupons for Pages de Involver: Con esta aplicación podremos realizar ofertas y descuentos desde nuestra fan page. Los cupones pueden ser impresos por nuestros fans o compartidos con sus amigos, lo que nos dará la posibilidad de ganar nuevos fans y a la vez fidelizar aún más a los que ya tenemos.
  • Iframes de Wildfire: Nos da la opción sin saber nada de programación, de presentar una página de bienvenida o de aterrizaje, en nuestra fan page. Como opción interesante, añade la posibilidad de elegir un contenido para fans y otro para los que todavía no lo son.

Aquí os he presentado una pequeña selección de aplicaciones que pueden ayudarnos a aumentar la vinculación o el entusiasmo de nuestros seguidores en Facebook, pero hay muchas más, dependiendo de lo que queramos hacer o cuál sea la funcionalidad que queremos darle a nuestra fan page.