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Google Think Insigths, la web definitiva para el marketing online, ahora en español

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La empresa mastodóntica de internet sigue abriendo negocios y ofreciendo nuevas oportunidades a los usuarios de la red redes de habla española. En una nueva ampliación de sus programas, Google presenta think insigths en español,  un sitio web donde los ‘marketinianos’ podrán refrescar sus ideas y conocer de primera mano los avances en las tecnologías de marketing online.

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En este nuevo espacio creado directa y especialmente para los profesionales de la publicidad -tanto personalmente como para las agencias- habrá confluencia de opiniones expertas, consejos,  casos que han tenido éxito e incontables estrategias que los usuarios que decidan entrar en la web puedan decidir tomar para su propio propósito.

Con esta nueva apuesta, Google demuestra una vez más el poderío global que tiene en internet y que afecta ya a gran parte de los sectores de la industria tecnológica, así como su implicación directa o indirecta en la vida rutinaria de cada uno de nosotros.

 

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Bla bla bla…

rumoresLas necesidades de información que tienen los usuarios de Internet, han hecho que Internet se asemeje a las plazas de los pueblos, donde se cuentan rumores y chismes.

Rumores

Un Rumor es toda información no confirmada sobre un hecho, que se transmite de persona a persona. Especulaciones no confirmadas que se intentan dar por ciertas, con un objetivo determinado y que condicionan el comportamiento de los demás.

Siempre hemos vivido rodeados de rumores pero, con Internet, su difusión ha ido aumentando, primero a través de correos electrónicos y, ahora, a través de las redes sociales, que permiten que tengan un mayor alcance, importando poco que sea información falsa.

Tipos de rumores que existen:

  • RUMORES TRANSVERSALES: son los que emplean otros medios de comunicación para lograr su objetivo de difusión. Un ejemplo es el periódico El País, que tuvo que retirar una “foto falsa” de Hugo Chávez.
  • RUMORES – TROLL: son promovidos de forma fraudulenta, afectando a la credibilidad de una persona, empresa, marca comercial o institución. Lee el resto de esta entrada

CÓMO LIGAR CON EL MARKETING… Y atraerles hasta que te quieran

¿Has hecho la selección previa de a quién te vas a ligar?

Antes de lanzarte a la aventura del mercado online tienes que tener claras dos cosas: Igual que en un pub no te puedes ligar a todo el mundo, aunque te gusten varias personas, en el entorno real del mercado (online) tampoco. Tienes que segmentar, y trazarte unos objetivos, en base a los cuales vas a establecer tu estrategia.
El Inbound Marketing es la estrategia de marketing en Internet, que se basa en la sinergia de SEO, Social Media, Marketing de Contenidos y Analytics. Es decir, está basado en técnicas que sin ser intrusivas, nos permiten llegar a los consumidores que hemos marcado como objetivo de nuestra campaña.

INBOUND

Esto es lógico: ¿A quién le gusta que le entre alguien pesado cuando estás pasando un buen rato con tus amigos? ¡¡No queremos ser pesados!!  Lo mismo ocurre cuando nos dirigimos a nuestros futuros clientes. No hay que venderles la moto, porque si lo intentas, tienes que ser muy bueno y hacerlo de modo que no se enteren… lo cual es difícil hoy en día… Por ello hay que elegir: Qué decir, dónde y en qué momento decirlo. Lee el resto de esta entrada

MARKETING DE GUERRILLA: Eficacia a través de la creatividad

KitKat bancoVivimos en un mundo con demasiada publicidad; demasiada para el poco impacto que ya genera. Caminas por la calle y carteles de coches nuevos te invaden, enciendes el televisor y los tipos de leche que existían en tu mundo se multiplican, enciendes el ordenador y ese viaje tiene la oportunidad de cambiar tu vida. Sin embargo, ni coche, ni leche, ni viaje.

Centrándonos en Internet, también vivimos en mundo con demasiada publicidad, donde los usuarios la perciben como algo contaminante y aun así, los anunciantes siguen bombardeando con anuncios y banners, donde el tamaño si importa, intentando matar moscas a cañonazos.

No importa el cómo, ni el dónde, lo importante es estar. ¡Y es aquí donde está el error! Si verdaderamente quieren impactar en la mente de los consumidores, que los atiendan y que los recuerden, deberán pensar en exprimir sus cabezas, para sorprenderles, para estimularles, para molestarles, para hacerse ver y oír, creando en los usuarios intriga, sorpresa y confusión, haciéndoles sonreír y crear recuerdo. La clave está en no parecer realmente publicidad. Para ello deberán hacer uso principalmente del ingenio y la creatividad.

La creatividad consiste en inventar cosas nuevas, en diferenciarse, en mirar donde todo el mundo mira y ver lo que nadie ve. En ser el primero, pues la creatividad muere nada más nacer. Y es esa creatividad la esencia del Marketing de Guerrilla.

mcdonalds paso de cebraMarketing de Guerrilla lo definiríamos como el conjunto de estrategias y técnicas de marketing, que ejecutadas a través de métodos no convencionales, llegan a impactar en la mente del usuario. Esta técnica de marketing supone una alternativa al modelo de Marketing tradicional, donde se realizan grandes inversiones con mensajes genéricos, sin importar el segmento, para impactar a cuanta más gente mejor.

La eficacia del Marketing de Guerrilla depende de calidad del mensaje. Se apremia el tiempo, la innovación, el esfuerzo, la creatividad y el ingenio por encima de los grandes presupuestos. Importa más el cómo que el qué. Los mensajes están personalizados para un determinado sector al que se pretende impactar, que empaticen con el mensaje, haciéndolo viral.

A la hora de realizar un buen Marketing de Guerrilla, debemos tener en cuenta varios principios básicos:

  • Tener bien definidos nuestros objetivos: para qué luchamos.
  • Definir claramente cuál será nuestro target: a quién queremos impactar. Atacar a grandes segmentos es perder l
  • a batalla. Hay que especializarse.
  • Conocer bien el campo de batalla.
  • Ser rápidos y flexibles para adaptarse a cualquier movimiento.
  • Utilizar de forma inteligente nuestros recursos.

Los soportes más utilizados en esta modalidad de Marketing son innumerables: las patatas del McDonald’s simulando un paso de cebra, la tableta del KitKat dibujadas en un banco, o la parada del autobús, aparentando el salón de los Simpson.

Si bien es cierto que el Marketing de Guerrilla se ha venido utilizando fundamentalmente en el mundo offline, con la entrada de la web 2.0, éste se va abriendo camino, especialmente a través de las redes sociales, las cuales se han convertido en un puente perfecto para difundir estos mensajes. El Marketing de Guerrilla es mucho más que hacer un video gracioso, tiene que haber una estrategia.

Aquí os dejo un video de la marca Heineken, que combina el mundo online y offline, donde la estrategia está claramente definida, encontrar al candidato perfecto, a través de medios no convencionales y usando para ello las redes sociales, implicando a los usuarios en la selección del mismo.

Por: Marta Rubio Ruiz

Y tu… ¿Conoces otro caso de éxito en Marketing de guerrilla?

Fuentes:

http://ruesblogmarketing.com/que-es-el-marketing-de-guerrilla-creatividad-sorpresa-intriga/

http://www.puromarketing.com/marketing-guerrilla/#

http://www.video-on-life.com/index.php/entrevista-a-toni-mascaro-marketing-de-guerrilla-el-2-0-y-el-video/

Aplicaciones para crear engagement a través de Facebook.

Me gusta facebookCreo que hoy en día, nadie puede discutir que Facebook, es posiblemente una de las herramientas más poderosas y utilizadas  por las empresas, para realizar campañas de marketing online, con las que busca en un principio, hacerse visible en las redes sociales y posicionar su marca respecto a la competencia, informar de cualquier novedad relevante sobre sus productos o servicios y lograr aumentar el número de seguidores y clientes potenciales.

Una vez que la empresa ha creado su fan page y tiene un número considerable de seguidores, sus esfuerzos deben centrarse en conseguir aumentar el “engagement” tanto de sus fans como de sus amigos, teniendo en cuenta que lo que importa no es batir el récord de “me gusta” o de seguidores, lo verdaderamente importante es aumentar el número de seguidores que se convierten en clientes potenciales o prescriptores de nuestra marca.

Teniendo en cuenta esto, aquí os comento algunas herramientas para Facebook, que pueden ayudarnos a conseguir este fin:

  • ContactMe: Sencilla aplicación que añadirá a nuestra página un formulario de contacto, facilitando la comunicación con nuestros seguidores y fans. Como característica principal podemos destacar que a parte de los campos básicos,  podemos añadir los que creamos oportunos, pudiendo darle un toque diferente a nuestro formulario.
  • My Top Fans: Esta aplicación lo que hace es crear un ranking de los fans más participativos, creando una foto con los resultados que aparecerá en tu fan page. Ya no será necesario que dediques tiempo a comprobar de forma manual, que seguidores son los más activos. Curiosa, atractiva y útil.
  • RSS Graffiti: Es una aplicación que nos permite publicar automáticamente en Facebook nuestros contenidos de WordPress, Blogger, YouTube, Twitter……en definitiva, cualquier feed RSS/Atom. Entre sus características destacan la de añadir varios feeds o la posibilidad de cambiar el aspecto de las publicaciones.
  • LiveChat: Aplicación que ofrece una especie de servicio de atención al cliente en tiempo real para tus fans o clientes potenciales. Bien utilizada, es una herramienta muy útil para convertir visitantes primerizos en fans leales.
  • Livestream: Esta aplicación nos permite transmitir vídeos de eventos en directo, juegos, webcams, en SD o HD y con efectos 3D. Además tiene la posibilidad de interactuar con tus seguidores vía chat, así que sus posibilidades son impresionantes.
  • Mailchimp: Fantástica aplicación para realizar mail marketing. Con esta sencilla herramienta podremos conseguir que se suscriban a nuestros mails, siendo la propia aplicación la que guarda los datos de los suscriptores, haciendo aún más fácil la creación de campañas. mailchimp
  • Google Plus Tab for Pages: Nos permite mostrar nuestro perfil de Google Plus en la barra lateral de la página y configurar el número de actualizaciones que quieres mostrar en la pestaña. Para tenerlo activo sólo necesitamos introducir nuestros datos de G+ en los ajustes y listo.
  • Post Planner: Interesante herramienta para planificar y publicar nuestras publicaciones, sin tener que abandonar Facebook. Nos permite actualizar tanto nuestra fan page como nuestro perfil personal y la característica que lo hace más atractivo es que nos ofrece la posibilidad de programar entradas con imágenes y vídeo, cosa que otras herramientas parecidas como Hootsuit o TweetDeck, no.
  • Selective Tweets: Gran aplicación que nos va a permitir seleccionar que Tweets incluir en nuestra fan page. El sistema es sencillo, cada tweet que acabe con el hashtag #fb, será redirigido a Facebook, con lo que conseguimos además, relacionar los dos canales.
  • EasyPromos: Podemos utilizar esta aplicación para crear concursos y promociones en nuestra fan page, incluyendo concursos de fotos y vídeos, con los que aumentar y fidelizar a nuestros seguidores, midiendo a la vez, los resultados de nuestras promociones.
  • Coupons for Pages de Involver: Con esta aplicación podremos realizar ofertas y descuentos desde nuestra fan page. Los cupones pueden ser impresos por nuestros fans o compartidos con sus amigos, lo que nos dará la posibilidad de ganar nuevos fans y a la vez fidelizar aún más a los que ya tenemos.
  • Iframes de Wildfire: Nos da la opción sin saber nada de programación, de presentar una página de bienvenida o de aterrizaje, en nuestra fan page. Como opción interesante, añade la posibilidad de elegir un contenido para fans y otro para los que todavía no lo son.

Aquí os he presentado una pequeña selección de aplicaciones que pueden ayudarnos a aumentar la vinculación o el entusiasmo de nuestros seguidores en Facebook, pero hay muchas más, dependiendo de lo que queramos hacer o cuál sea la funcionalidad que queremos darle a nuestra fan page.

SMART, SÍ, PERO… ¿QUIÉN?

Vivimos en la era tecnológica, eso es un hecho. Día a día la tecnología va cobrando un papel cada vez más influyente, abarcando todos los aspectos de nuestra vida cotidiana. Es tal su poder,  que no distingue entre edad, sexo, ideología, o condición social.

Este hecho, ha permitido que cada vez más personas puedan estar conectadas entre si, eliminando las antiguas barreras de la comunicación, y dando lugar a una nueva etapa en la evolución social, la era de la información. Cada día se comparten millones de datos, ya sea como imágenes, mensajes de texto, o información acerca de nuestras propias inquietudes y actividades. Esta revolución sociotecnológica, no ha pasado desapercibida por las grandes empresas, que ponen a nuestra disposición todo tipo de aplicaciones y sofisticados terminales inteligentes, los llamados SMART, para facilitar lo que nunca había sido tan fácil, compartir.

Día tras día, ven la luz del sol nuevas aplicaciones que se preocupan por todas nuestras inquietudes, ya sean sociales, referentes a la salud, al ocio, o a las relaciones íntimas, llegando incluso a crear otras nuevas que antes no teníamos.

El culmen de esta ávida preocupación de las grandes multinacionales por nuestro estilo de vida llega en forma de pulsera, y promete no tener desperdicio. Así es como llegan a nuestras vidas las pulseras UP de Jawbone. Estas particulares pulseras son la versión SMART de un matrimonio a la antigua usanza, ya que una vez la enlaces en tu muñeca, nunca más te separaras de ella.

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Las características que hacen tan única a esta pulsera, como veremos un poco más abajo, son incontables, ya que es capaz de controlar nuestra actividad física, nuestra dieta, nuestro descanso total y relativo, e inclusive nuestro estado de ánimo. Además, para los más excépticos, este SMARTrimonio tampoco se verá afectado por el medio o las condiciones ambientales en que nos encontremos. Lo que la tecnología ha unido, que no lo separe el agua. En esta imagen podemos ver un resumen de las características de dicha pulsera: Imagen

Una vez registrados los datos, esta maravilla te permite disponer de ellos a través de una sencilla aplicación válida para todas las plataformas, eso si, solo accesible a través de tu SMARTphone, permitiéndote gestionar lo que comes, lo que te mueves, lo feliz que eres, y lo que duermes, entre otras cosas.

Parece impensable que la raza humana haya podido sobrevivir tantos años sin algo así. Afortunadamente con este imprescindible invento, que solo cuesta alrededor de 130 euros, hemos asegurado la supervivencia de la especie. No obstante, dado que con esta pulsera viviremos años y años hasta que solo el aburrimiento acabe con nosotros, podemos, y debemos, permitirnos reflexionar acerca del verdadero e inequívoco fin de estas pulseras SMART.

¿Somos realmente los beneficiarios de esta recopilación masiva de datos de tantas facetas de nuestra vida?

A nadie se le escapa que hoy por hoy, la publicidad mueve cantidades ingentes de dinero, con el fin de conocernos mejor, de atraer nuestra atención de forma más eficaz, o de generarnos una necesidad de compra más acentuada. Las compañías gastan miles de millones en la obtención de datos de sus potenciales clientes, y en la conversión de estos en una necesidad por la compra de sus productos. Todos estos datos, a la par que costosos, son difíciles de adquirir, y no siempre pueden ser fiables, por no hablar de la complejidad que subyace a su correcta gestión y segmentación.

Pero, ¿Cuánto valdría una base de datos objetiva, 100% fiable, y perfectamente segmentada, cuya mejor cualidad, no es permitir la generación de un mayor interés por unos u otros productos, sino directamente brindarnos los productos que YA necesitamos, sin necesidad siquiera de preguntárnoslo?

¿Será esta la evolución de la recién estrenada era de la información, por la era de la manipulación de la información, donde el navegador de internet nos ofrecerá pastillas para dormir mejor, dietas específicas para nuestro estado de salud, o eventos de ocio para mejorar nuestro estado de ánimo?

Puede que estos datos tan personales nunca lleguen a ver la luz, salvaguardando nuestra intimidad, o puede que nos estemos dejando enjaular en una “red” de arañas multinacionales, quedando atrapados, indefensos, y condenados a su merced. Cada uno debe reflexionar y sacar sus propias conclusiones. Solo el tiempo sabrá a quien le otorga la razón. Rectifico, el tiempo, e internet.

 

Alejandro Gómez, experto en marketing digital.

 

Referencias:

–          https://jawbone.com/up#features

–          http://store.apple.com/es/product/HB712Z/A/pulsera-up-de-jawbone

–          http://www.cincodias.com/articulo/tecnorama/jawbone-up-pulsera-cambiara-vida-  movil/20130607cdscdstls_1/